Tu operación, nuestra responsabilidad
Servicio técnico y postventa en terreno para balanzas, cortadoras, impresoras térmicas, climatización y equipamiento comercial. Técnicos certificados en las 16 regiones de Chile — sin mantener un equipo técnico interno ni sus costos fijos.
Servicio técnico especializado en retail
Cubrimos todo el ciclo de vida de tu equipamiento, desde la puesta en marcha hasta la urgencia en terreno.
Mantenimiento Correctivo & Urgencias de Retail
Reparación en terreno de balanzas comerciales, cortadoras de cecinas, impresoras térmicas y equipamiento crítico de punto de venta, con despacho prioritario ante urgencias operativas.
Mantenimiento Preventivo Programado
Calendario de visitas periódicas para calderas, climatización y maquinaria comercial, reduciendo fallas imprevistas y extendiendo la vida útil de los equipos de cada sucursal.
Instalación y Puesta en Marcha de Equipamiento
Instalación técnica y configuración inicial de equipos nuevos en punto de venta, con ficha técnica registrada (IP, ubicación, N° de serie) para servicio futuro.
De la falla a la solución, en 4 pasos
Solicitud
Tu equipo reporta la falla desde el Portal de Clientes, seleccionando la sucursal y el equipo afectado.
Despacho Inteligente
El sistema asigna automáticamente al técnico certificado más adecuado según comuna y carga de trabajo.
Visita Técnica
El técnico coordina, se dirige al local y ejecuta el diagnóstico y la reparación en terreno.
OT Digital Inmediata
Al cerrar el servicio, recibes la Orden de Trabajo en PDF con diagnóstico, fotos y firma de conformidad.
Presencia técnica de Arica a Magallanes
Nuestra red de técnicos certificados está distribuida por comuna, para que cada sucursal de tu operación tenga respuesta cercana.
16
Regiones cubiertas
+340
Comunas con técnicos disponibles
< 24h
SLA estándar de atención
< 48h
SLA extendido en zonas extremas
Hablemos de tu operación
Cuéntanos sobre tu empresa y te contactamos con una propuesta de cobertura técnica a la medida.
¿Es una urgencia?
Contáctanos directo por WhatsApp con nuestro equipo de Operaciones y coordina una visita técnica de inmediato.
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